「Anselm Kiefer: SOLARIS」のご観覧に関してのご留意事項

チケット販売について

「Anselm Kiefer: SOLARIS」をご観覧いただくには、本展チケットのほか、二条城への入城券が必要です。入城券は二条城公式HPまたは現地窓口でご購入ください。

チケット販売

チケットサイトARTPASSにて販売をしております。内容をよくお読み頂き、ご購入にお進みください。当日はチケット（二次元バーコード）は忘れずに現地にお持ちください。

チケットの現地販売について

当日分のみチケットの現地販売（午前9時～午後4時）を行っております。
販売場所：二条城城内 台所・御清所前庭　本展受付
支払方法：現金、クレジットカード、交通系ICカード他
※二条城の入口では販売しておりませんのでご注意ください。

京都市民割について

京都市内に在住・在勤の方のみがご利用頂ける限定チケットとなります。
京都市民割チケットのご利用の際は、公的機関が発行する有効な免許証、保険証・身分証や、社員証のいずれかを現地受付にご提示になり、京都市在住・在勤の証明していただくことが必要です。現地でのご提示（証明）がない場合は、一般料金（2200円）との差額を現地で支払頂く場合がございます。必ず会場にご持参ください。

ご観覧について

予約時間に間に合わない場合

同日内でのご利用に限り、ご案内が可能です。混みあっている場合は、多少お待ち頂くことがございます。予めご了承ください。
予約時間は、本展受付の通過時間となります。観覧時間を制限するものではございません。

障がい者手帳をお持ちの方

身体障害者手帳、療育手帳、戦傷病者手帳、被爆者健康手帳、精神障害者保健福祉手帳、京都市福祉乗車証をお持ちの方と介護者1名は無料でご観覧いただけます。
日時指定予約も不要です。手帳等をお持ちのうえ、直接現地にお越しください。

車いすをご利用の方

本会場は段差が多いため、申し訳ありませんが車いすでの観覧はできません。

杖 ( 一点杖、多点杖問わず ) をご使用の場合

杖先の汚れを拭いてご入場いただきます。杖先がとがったものをご使用の場合は、建造物保護のため、別の杖をお貸し致します

靴下のご着用をお願いいたします

文化財保護の観点から靴は 脱いでご観覧いただきます。また、靴下のご着用をお願いいたします。裸足やストッキングなどでは建物内にお入りいただくことは出来かねます。現地でスリッパを販売しております。
靴は靴箱へお入れいただきますが、履き間違いには十分ご注意ください。履き間違いの被害に遭われた場合でも、二条城及び主催は責任を負いかねます。

旅行ガイド、通訳案内士、添乗員の皆様

お客様引率時は無料でご案内が可能です。受付にて証明証をご提示ください。尚、本展は団体料金の設定はございません。

お問合せについて

本展のお問合せは、事務局にご連絡ください。
二条城へのお問合せが大変多くなっております。ご注意ください。二条城へお問合せ頂きましても、本展についてのご案内は出来かねます。
Anselm Kiefer: SOLARIS 運営事務局（受付時間　平日午前10時～午後5時）
E-mail:kieferinkyoto@convention.co.jp
TEL:03-3508-1222

ご購入済のチケットに関して

ARTPASSで購入後、ご登録のメールアドレスにチケットが送付されます。そちらの注意事項等をご確認の上、保管ください。

メールが届かない、購入後のチケットについての問い合わせ

購入後、ARTPASSよりメールが届かない場合は、迷惑メールホルダもご確認ください。
チケット照会も併せてご利用ください。
それでも解決しない場合は、ARTPASSへお問合せをお願いいたします。
問合せフォーム
※お客様の大切な個人情報保護の為、事務局ではチケット購入情報の照会ができかねます。予めご理解のほど宜しくお願いいたします。

日時変更について

購入 /日時指定予約された QR チケットは、最大 2 回まで日時変更ができます。なお日時変更は、予約日時の1 時間前まで可能です (ただし、日時指定できる日時に空きがある場合のみ)。変更方法は、チケット購入時に届くメールをご確認ください。